Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fly88n

fly88n thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fly88n Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fly88n
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Những gì chúng tôi làm để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

fly88n áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi chỉ lưu mã xác minh sau khi giao dịch hoàn tất. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP, và bạn có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần Cài đặt bảo mật bất kỳ lúc nào.

Mã hóa toàn trình

SSL mã hóa mọi dữ liệu từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất — áp dụng cho cả nạp lẫn rút qua ví nội địa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới đều gửi mã OTP về số bạn đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản — phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba kênh liên hệ trực tiếp với đội ngũ fly88n. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản hồi đầy đủ thông tin từ bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, nêu rõ yêu cầu về dữ liệu và mã tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản đã đăng ký để được xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp trong hệ thống — không cần email.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách fly88n thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác minh giao dịch sau khi nạp hoặc rút thành công, không lưu mật khẩu hay PIN ví. Thông tin số tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để khớp lệnh thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận bằng email khi hoàn tất.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho cổng thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xử lý giao dịch, theo yêu cầu bắt buộc của quy trình thanh toán.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải sảnh. Cookie theo dõi không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Vào mục Cài đặt bảo mật trong tài khoản để xem danh sách thiết bị và thời gian đăng nhập gần nhất. Bạn có thể đăng xuất khỏi thiết bị lạ ngay từ đó.

Có, áp dụng đồng nhất cho cả truy cập qua trình duyệt trên điện thoại lẫn ứng dụng. Mọi dữ liệu được xử lý theo cùng một chính sách bất kể bạn dùng thiết bị nào.